Administración De La Calidad 1 Edición Donna C. S. Summers [PDF - Ebook]

2006 | Español | 2 MB | PDF Alta Calidad | 424 Páginas | ISBN: 9702608139

CONTENIDO

1. Eficiencia organizacional

2. Filosofía organizacional

3. Sistemas de calidad

4. Creación de un enfoque en el cliente

5. Liderazgo organizacional

6. Planificación estratégica

7. Desarrollo y administración de los recursos humanos

8. Medición del éxito organizacional

9. Administración de procesos

11. Administración de proyectos

12. Resultados del negocio

Apéndice 1 Tablas Z

Apéndice 2 Factores para las gráfica X y R

Apéndice 3 Evaluación de la eficiencia organizacional de acuerdo con los criterios del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige

Apéndice 4 Sitios Web sobre calidad

Apéndice 5 Atributos de gráficas

Glosario

Respuestas a problemas seleccionados

Bibliografía

Índice

Exoshare | Shared

Contraseña: www.ingeelectronico.blogspot.com